Reporte Consolidado - Grupo Martí

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Filtros de Quality Score
Detectar y excluir encuestas no fiables — estilo Qualtrics
Sin filtros activos
⏱️ Velocidad de Respuesta
Excluye encuestas contestadas más rápido que el tiempo configurado.
Menos de seg
Excluye 0 respuestas
📊 Respuestas Rectas
Detecta patrones de respuestas idénticas en todas las preguntas.
Variabilidad mín. niveles
Excluye 0 respuestas
⚠️ Inconsistencias
Detecta contradicciones lógicas entre respuestas.
Excluye 0 respuestas
💬 Texto de Baja Calidad
Filtra spam textual en comentarios abiertos.
Longitud mín. palabras
Excluye 0 respuestas
🌐 IPs Duplicadas
Detecta múltiples respuestas desde la misma IP.
Máximo resp./IP/día
Excluye 0 respuestas
📈 Quality Score Mín.
Filtro global combinado por score de calidad.
Mínimo / 100
Excluye 0 respuestas
NPS Global
/ 100
CSAT Global
%
Total Clientes
Detractores
(—%)
Tendencia NPS
Evolución temporal
Tendencia CSAT
Satisfacción del cliente

Tabla Consolidada por Sucursal

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Sucursal Región NPS CSAT Clientes Promotores Detractores QS
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