Webhooks

Configura notificaciones HTTP a sistemas externos

Webhooks Activos

5

Enviados Hoy

234

Exitosos

98.5%

Fallidos

4

Slack - Alertas Detractores

Envia alerta a #feedback-critico cuando NPS menor o igual 6

https://hooks.slack.com/services/T0*****/B0*****

Activo
Evento: response.created Ultimos 24h: 45 enviados Tasa exito: 100%

CRM - Sync Contactos

Envia datos de respuesta a CRM para actualizar perfil

https://api.micrm.com/webhooks/nps

Activo
Evento: response.created Ultimos 24h: 189 enviados Tasa exito: 97.8%

Zendesk - Auto Ticket

Crea ticket automatico en Zendesk para detractores

https://empresa.zendesk.com/api/v2/tickets

Inactivo

Documentacion API

{
  "event": "response.created",
  "timestamp": "2025-01-08T10:30:00Z",
  "data": {
    "response_id": "resp_abc123",
    "survey_id": "srv_xyz789",
    "score": 9,
    "sentiment": "positive",
    "comment": "Excelente servicio",
    "customer": {
      "email": "[email protected]",
      "name": "Juan Perez"
    }
  }
}

Todos los webhooks reciben un payload JSON con la estructura mostrada arriba.